新規登録 ログイン
新規登録
新規登録 ログイン

テクマトリックス、「CRM FORUM 2020」を開催

　テクマトリックスが主催する「CRM FORUM 2020」をこのほど都内および大阪で開催した。東西併せて、のべ3000名が来場した。

　主催社および共催企業20社による講演の他、東京の基調講演には元宮崎県知事、前衆議院議員の東国原英夫氏が登壇し、『人間力』について語った。大阪の基調講演は、元マラソン選手　有森 裕子氏が登壇し、『モチベーション』について解説した。

　各セッションは、AIやCX、クラウド、チャットボットなどのキーワードが並び、最新ソリューションの紹介やコンタクトセンターでのテクノロジー活用のポイントを解説。昨今の、ITに対する関心の強さを受け、いずれのセッションも多くの来場者で賑わった。

　展示エリアも例年に比べ、スペースを拡大。21のブースが並び、クラウドコールセンターシステムやCRMソリューション、WebコラボレーションツールやRPAなどさまざまなソリューションが展示されていた（写真）。

2024年01月31日 18時11分 公開

2020年02月19日 15時29分 更新

その他の新着記事

コンタクトセンター・アワード2024　オンライン事前説明会申し込み受付…

コールセンター／CRMデモコン東京、緊急開催講演２本、公開！

「コールセンター/CRM　デモ＆コンファレンス2023in 東京」申し…

「コールセンター白書2023」11月上旬〜中旬発刊予定＆予告オンライン…

ネクスト・コンタクトセンター・サミット2023 秋、登録受付開始！

緊急開催！生成AI✕コンタクトセンター サミット

  • スーパーバナー(コムデザイン)

人気記事ランキング　

記事検索　

カスタマーサクセス生成AIコンタクトセンターシステムCXBPOチャットボット音声認識クラウド業務効率化応対品質向上

ホワイトペーパー/E-Book
ランキング　

購読のご案内

月刊コールセンタージャパン

定期購読お申込み バックナンバー購入