Top
雑誌&書籍
月刊コールセンタージャパン
(旧:月刊コンピューターテレフォニー)
AI時代に進化する FAQの活用と実践
クレーマーと闘う
コールセンター・マネジメントの教科書
督促OL コールセンターお仕事ガイド
サービスの価値を高めて豊かになる
顧客の心理を読み解く 聞くスキル 聞き出すスキル
コールセンター白書2019
コールセンターの経営学
戦略的コールセンターのすすめ
グッドマンの法則に見る「戦略的カスタマーサービス」
書籍一覧
トレーニング
イベント
デモ&コンファレンス東京
デモ&コンファレンス大阪
コンタクトセンターアワード
白書セミナー
ITを探す
業界ニュース
About us
お問い合わせ
/magazine/4403.html
業界ニュース
TOP
業界ニュース
野村総合研究所、マーケティングツール「Insight Palette」を提供開始
野村総合研究所、マーケティングツール「Insight Palette」を提供開始
2018年10月29日
ツイート
村総合研究所は、生活者の消費価値観・行動やメディア接触状況を把握できるマーケティングツール「Insight Palette」を提供開始した。
同ツールは、広告効果測定プログラム「インサイトシグナル」の収集データをベースに、生活者の消費に関する価値観やメディアとの接触方法を最大8600万通りに分類し、それぞれのパターンに合致する生活者の意識・行動・属性などを可視化するもの。
性別・年代・消費価値観・消費行動などを含む「プロフィールシート」と、そのグループが利用しているメディアに関する情報を整理した「メディア接触シート」を、それぞれ1画面で確認できる。
分類は、単に「お茶飲料のユーザー」というグループ設定でなく、「都内に在住し、フルタイムで働く既婚女性30-40代のお茶飲料ユーザー」といったレベルまで詳細に設定できる。
また、広告の出稿計画を入力すると、設定したターゲットグループがどの程度その広告に接触すると見込まれるかを、シミュレーションできる。
汎用版は、月額10万円(基本費用)+1万円/1アカウントで提供。
利用企業にあわせたターゲットグループを設定できるカスタマイズ版は初期費用100万円と毎月のアカウント使用料(1万円/1アカウント)で提供する(元データの更新がないため月額基本費用はかからない)。
画面イメージ
実践研修講座# KPI/モニタリング/クレーム対応etc専門知識が学べる!
事例・ユーザー企業
ベンダー/SI
アウトソーサー
新製品・サービス
組織・人事
調査・統計・法制
イベント・告知
その他
編集部からのお知らせ
コンピューターテレフォニー記事
センター探訪
今月のキーワード
業界ニュース
事例・ユーザー企業
ベンダー/SI
アウトソーサー
調査・統計・法制
新製品・サービス
組織・人事
イベント・告知
その他
編集部からのお知らせ
人気記事ランキング
「PayPayフリマ」、FAQサイトに「Helpfeel」を導入
Empath、クラウド型コールセンターCTIのコムデザインと提携
NTTテクノクロス、AIを活用した自動振り分けパッケージを提供
リンク、「BIZTEL」がNTT東西のIP電話サービスに対応
日本トータルテレマ、アウトバウンド業務に特化した新戦略拠点を大阪に新設