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北陸銀行、AIチャットボットを導入
北陸銀行、AIチャットボットを導入
2018年09月12日
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北陸銀行(富山県富山市、庵栄伸頭取)は、ユーザーローカルが提供するサポートチャットボットを導入した。
サポートチャットボット(スマホ画面)の利用イメージ
Webサイトにサポートチャットボットを設置、サイト訪問者が入力した各種商品やサービスに関する質問に回答する。SNS上の会話データ60億件超の分析に基づいた自然言語処理技術と、テキスト解析に特化したAIの活用により、高品質な会話を実現する。
実践研修講座# KPI/モニタリング/クレーム対応etc専門知識が学べる!2019年東京・福岡で開催
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