2024年01月31日 18時11分 公開
2016年03月16日 16時07分 更新
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ネクスト・コンタクトセンター・サミット2023 秋、登録受付開始！
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Customer Success Day! 2024 春
オペレーション シニアって何歳から？
IT 「オペレータも顧客も惹きつける「体験」を提供 勝ち残るカスタマーサービスの条件」 ／ シスコシステムズ
ストラテジー 月刊コールセンタージャパン編集部Presents 「Breaktimeセミナー」Vol.1
コールセンタージャパン 2024年4月号（3月20日発売）
「クラウド型コールセンターシステムを徹底比較!――主要システムの比較表付き!」 リンク ／ BIZTEL(ビズテル)
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「コンタクトセンター向け動画研修ツール選びのポイントと機能比較表」VideoTouch
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米アバイアは、企業のアプリケーション開発を支援・簡素化する目的で技術プラットフォーム「Avaya Breeze（アバイア・ブリーズ）」の提供を開始する。また、同時にECアプリストア「Avaya Snapp Store（アバイア・スナップストア）」の開始も公表。ユーザー企業はAvaya Breezeを使用して開発されたアプリケーションを簡単に購入できる（画面例）。
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