2024年01月31日 18時11分 公開
2015年09月17日 11時48分 更新
コンタクトセンター・アワード2024 オンライン事前説明会申し込み受付…
コールセンター／CRMデモコン東京、緊急開催講演２本、公開！
「コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス2023in 東京」申し…
「コールセンター白書2023」11月上旬〜中旬発刊予定＆予告オンライン…
ネクスト・コンタクトセンター・サミット2023 秋、登録受付開始！
コンタクトセンター・アワード2023、最終審査会へのノミネート企業決定！
オペレーション シニアって何歳から？
ストラテジー 日本マイクロソフト 西脇 資哲 氏
ニュース 生成AIの認知率は６割超も利用率は９％――生活者１万人アンケート調査（野村総合研究所）
コールセンタージャパン 2025年7月号（6月20日発売）
JR西日本、「お忘れ物チャットサービス」開始
CXとEXをバランスよく高める 次世代のクラウドコンタクトセンター ／ シスコシステムズ
【イベントレポート】ニトリの次世代コンタクトセンター構想 ～生成AI活用の鍵と配慮すべきポイント～
「トップブランド5社に学ぶAI活用事例」ジェネシスクラウドサービス
電話の自動化率は70% IVRyの導入でコールセンター運営コストを半減 導入事例／IVRy
「コールセンター事業社の運用ノウハウを集結 業務効率化を徹底支援するクラウドPBX」ビーウィズ
購読のご案内
月刊コールセンタージャパン
弊社は、お客様にウェブサイトを快適にご利用いただくため、クッキーを使用しています。本ウェブサイトを継続してご覧になられる場合、お客様はクッキーの使用に承諾いただいたものとさせていただきます。プライバシーに関する詳細については、プライバシーポリシーをご覧ください。
承諾
具体的には、リコールの際の消費者からの問い合わせ対応をベルシステム２４が、消費者が自己解決を図るFAQシステムをオウケイウェイヴが提供。製品回収や代替品の発送などを物流パートナーが実践する。ベルシステム２４のお客様対応受付システムは、オウケイウェイヴのFAQシステムと連携するとともに、物流パートナーともデータ連携する。
シルバー、ゴールド、プラチナの３プランをラインアップしている。
新規登録
ログイン
