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NTTPC、M2M専用クラウドプラットフォームにSalesforce1 Platformインテグレーション機能を搭載

　エヌ・ティ・ティピー・シーコミュニケーションズ(本社:東京都港区、代表取締役社長:前沢 孝夫、以下NTTPC)は、M2M専用クラウドプラットフォーム「Field Cloud」に、セールスフォース・ドットコムの「Salesforce1 Platform」へのインテグレーション機能を搭載し、提供を開始した。




　これにより、CRM（顧客管理）やSFA（営業対応情報）をはじめとするSalesforce1 Platformで構築された各種クラウドと連携し、これらのデータとM2Mデータを紐づけた統合データ管理を実現。カスタマーサポートやリモート保守などの顧客満足度向上につながる取り組みに活用できる。さらに、統合データをビッグデータ解析することで、新商品開発や顧客分析などのマーケティングアプローチへの還元もできる。

　セールスフォース・ドットコムが提供するクラウド分析プラットフォーム「Wave」などにも順次対応する。

2024年01月31日 18時11分 公開

2014年11月19日 14時15分 更新

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