就業形態/エリア別有効求人推移──厚生労働省
有効求人倍率推移(季節調整値)
全国の有効求人倍率(季節調整値)は1.56倍とほぼ前月(1.55倍)と同水準で高止まり傾向にある。正社員、パートタイムともにバブル時代を上回る倍率で推移している。
※画像をクリックして拡大できます
コールセンター集積地の有効求人倍率推移(パート含む、季節調整値)
コールセンターの集積地別に見ると沖縄県以外は前月をわずかながら上回っている。1年前と比較してもすると、全エリアで0.1ポイント以上上昇した。
※画像をクリックして拡大できます
全国およびコールセンター集積地の新規求人倍率(季節調整値)
景気の先行指標とされる新規求人倍率は全国平均2.37倍で過去最高を更新。とくに北海道と福岡県が上昇している。2018年も深刻な人手不足が続くことは確実だ。
※画像をクリックして拡大できます
2024年01月31日 18時11分 公開
2018年01月20日 00時00分 更新
コールセンター「DX化」の絶対条件 『シニアのデジタルシフト』講座
<コールセンター「DX化」の絶対条件 『シニアのデジタルシフト』講座・…
倉橋美佳
コンタクトセンター・アワード2024 最終審査会を開催
最優秀部門賞で4社、個人賞で11名…
三菱UFJ信託銀行、生成AIで社内問い合わせ業務の一部を自動化
担当部署の対応時間を5割削減
パーソルグループ、BPO事業を再編し新会社パーソルビジネスプロセスデザ…
RightTouch、Web・電話対応連携サービス「RightCon…
入力内容から、生成AIが適切なオペ…
三井住友フィナンシャルグループ、アバター接客サービスの実証実験を開始
AVITAのアバター接客サービス「…