「CS市場は2030年までに26.3%の年平均成長率で成長」と発表

米調査会社のCoherent Market Insightsは、最新レポート「カスタマー サクセス マネジメント市場予測 2023-2030」を発表。
グローバルにおけるカスタマーサクセス マネジメントの市場規模を2021年に11 億8596万米ドルと評価。
さらに、2021年から2030年までのCAGR(年平均成長率)を26%、2030年までに94億829万米ドルに達すると予測した。

同調査では、収益規模、生産、CAGR(年平均成長率)、消費、成長機会、業界の動向、技術、その他重要な要素などを考察。SWOTとPorter Five Forces分析や、
業界トッププレーヤーの下記各セグメンテーションや成長分析がレポートに含まれているという。

業界トッププレイヤー
Gainsight Inc.、Open Text Corporation、Salesforce.com Inc.、SAP SE、Verint Systems Inc.、Medallia Inc.、IBM Corporation、Oracle Corporation、Avaya Inc.、UserIcesstango Inc.、Tech Mahindra、 Inc.、Natero Inc. (Freshworks)、Planhat、CustomerSuccessBox、Armatic Technologies Inc. (BlueSnap)、Sitecore

各セグメンテーション:
・地域別のマーケットシェア


・クラウド/オンプレミス

・ 中小企業/大企業
・ヘルスケア/小売/BFSI/IT およびテレコム/政府/その他のエンドユーザー
・セールスおよびマーケティング マネジメント/ カスタマー エクスペリエンス マネジメント/リスクおよびコンプライアンス マネジメント/その他のアプリケーション
・地域別の将来性の評価



Coherent Market Insightsについて:
Coherent Market Insights は、調査レポートおよびコンサルティング サービスを提供する米国企業。航空宇宙と防衛、農業、食品と飲料、自動車、化学物質と材料など多岐にわたるジャンルでサービスを展開する。
 

2024年01月31日 18時11分 公開

2023年01月13日 12時10分 更新

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