2022年オンライン実践研修講座申し込み開始!

2022年2月に開催予定の「RICコールセンターキャンパス実践研修講座ONLINE」の申し込みを開始しました。
センター長、マネージャー、SV向けの実践的なプログラムです。
コアマネジメントを担う人材のスキルアップにぜひお役立てください。
受付はこちら


※3月以降のプログラムについては随時こちらで公開予定です。
※日程やプログラム内容は変更になる可能性があります(申し込み後の変更は、個別に連絡いたします)。日程やプログラム内容は変更になる可能性があります(申し込み後の変更は、個別に連絡いたします)。
 
開催日 講座名
2022年 2月16日 実践!使えるFAQ構築講座~設計編
2022年 2月16日 実践!使えるFAQ講座~作成編
2022年 2月17日 クレーム組織対応講座~過熱する異常クレームからセンターを守る
2022年 2月18日 ナレッジマネジメント講座~エフォートレス化のためのFAQの作り方

ONLINE講座の申し込みの流れや受講の注意点についてはこちらをご参照ください。

※ONLINE開催については、Web申し込みを開催1週間前に締め切りますが、メールにて個別に対応いたしますので、campus@ric.co.jpまでご連絡ください。

※ONLINE版は、ZOOMのミーティング機能を利用して配信いたします。当日のネットワーク環境によっては、音声や画像の途切れ、切断の可能性がございます。あらかじめご了承ください。セキュリティ等の都合から会社支給のデバイスでのZoomのご視聴が難しい場合は、私用端末(PC、スマートフォンやタブレットなど)からのご参加をご検討ください。
その他Zoomの使用に関しての不明点はこちらを参照ください。
Zoomヘルプセンター https://support.zoom.us/hc/ja