AICX（AI Customer Experience）協会（東京都、小栗 伸、小澤健祐代表理事）は、AIエージェント導入を目指す企業向けに、無料の「AIエージェント導入支援相談窓口」を新設した。
導入を進める上での不安や疑問を感じている担当者向けに、初回30分の無料面談で専門家が企業担当者と直接やり取りを行う。現場の課題に即した最適な導入プランを提案する方針だ。成功事例や技術動向に基づいた実践的なアドバイスにより、導入リスクの低減と投資対効果（ROI）の最大化をサポートする。また、同協会の広範なネットワークを活用し、大手コンサルティングファームやSI、クラウドプロバイダーなどのパートナー企業候補を紹介、課題に最適なソリューションを提案するように支援する。なお、無料相談窓口は先着20社限定。
同窓口は、企業の実装支援を通してAIエージェント導入における業界標準化を加速させ、企業の業務効率化や顧客体験の向上を促進する狙いがある。今後、協会では、企業の現場担当者から寄せられる多様な課題や疑問から業界全体の実情を把握することで、AIエージェント導入指針やガイドライン策定を目指す。
2025年04月18日 13時56分 公開
2025年04月18日 13時56分 更新
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