営業DXを推進するキューアンドエー（東京本社：東京都渋谷区）は、無料配布資料「『カスタマーサクセス実態調査』から読み解くCSの今後」の提供を開始した。
これはマーケティング/営業/企画/カスタマーサポート部に所属し、事業の方向性に主体的に関わる立場の人を対象に、カスタマーサクセスの導入実態調査を実施。
▼資料内容
1. カスタマーサクセス2.0とは
2. 調査の目的と調査概要
3. 調査結果
4. 考察
▼調査概要
調査目的：カスタマーサクセス実態調査
調査対象：マーケティング/営業/企画/カスタマーサポート部に所属している会社員 （管理職以上95％）
調査方法：WEBアンケート調査
調査対象者数：100名
調査実施期間：2023年7月中
調査対象地域：日本国内
実査機関：クロス・マーケティング
詳細・ダウンロードは以下より。
https://info.qac.jp/20240426_2
2024年04月26日 10時35分 公開
2024年04月26日 10時35分 更新
新規登録
ログイン
