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アディッシュ、カスタマーサポートツール「Tayori」の代理販売・運用支援を開始

アディッシュ(東京都品川区、江戸浩樹代表取締役)は2023年6月、PR TIMES(東京都港区、山口拓己代表取締役)が提供するカスタマーサポートツール「Tayori」の代理販売およびFAQ作成・運用支援サービスを開始した。

アディッシュは、カスタマーサポート向けソリューションの開発・販売事業を展開。2023年3月からカスタマーサクセスツールの選定・活用支援サービスを提供している。

今回代理販売を開始した「Tayori」は、問い合わせフォーム・FAQ・アンケート・チャットの4つの基本機能をノーコードで作成可能。顧客対応業務のリソースやコストの確保に課題がある新規事業およびスタートアップ企業を中心に導入が進んでいる。

アディッシュは「FAQ作成・運用支援サービス」で、Tayoriを導入した企業向けFAQ初期設計サービス(Q&A 20件程度、運用マニュアルの作成支援)、運用改善サービス(Q&A 60件程度、Google Analyticsによる運用レポートの作成支援)を提供する(図)。


     

2024年01月31日 18時11分 公開

2023年06月28日 16時54分 更新

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