
凝縮された「女性が活躍する職場」の秘訣
横展開できるコールセンターの“経験値”
2016年4月1日、施行された「女性活躍推進法」。今なお、「何から始めればいいのかわからない」と戸惑う声は少なくない。従来から「女性が主役」であるコールセンターには、さまざまなマネジメントノウハウが確立されている。今後は、そのヒントを他部署に移植する役割も期待できるはずだ。
座談会
制度を利用し出産/転勤も乗り越える
働く意欲の源は「継続して成長できる喜び」
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2024年01月31日 18時11分 公開
2017年01月20日 00時00分 更新
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