その他

コンタクトセンター・アワード個人表彰部門、事前説明会＆セミナー、登録受付中！

「コンタクトセンター・アワード2022」の個人表彰部門（リーダー・オブ・ザ・イヤー／マネジメント・オブ・ザ・イヤー）の申請事前説明会を３月17日（木）の15時からオンラインで開催します（視聴無料）。

https://ric-co-jp.zoom.us/webinar/register/WN_GUsyInllSo2aGOelTsPRlA

同賞は、コンタクトセンターで活躍するリーダー（スーパーバイザーやマネージャーなど）の功績を評価・表彰するものです。説明会では申請の手順やスケジュール、審査概要などに加え、審査員によるパネルディスカッションも開催予定です。

当日、出演する審査員は数々のセンターでマネジメント、リーダー育成の実績を持つクリエイトキャリア代表の寺下薫氏、通販大手のオルビスでコールセンターを長年、マネジメントされている和田恵理子氏、主催でアワード事務局代表でもあるイー・パートナーズの谷口修氏。進行役はやはり主催の月刊コールセンタージャパン編集部の矢島が務めます。コンタクトセンターで求められるリーダー像について議論する予定です。

当日のプログラムは以下となります。
15:00～15:20　＜募集要項説明＞
コンタクトセンター・アワード2022個人賞の募集要項
2022年のリーダー・オブ・ザ・イヤー／マネジメント・オブ・ザ・イヤーの募集要項について説明します。

15:20～16:00　＜座談会＞
人が資産のコンタクトセンター、期待するのはこんな人
人材マネジメント経験豊富な審査員数名による座談会です。センターのリーダーとして求められる人材について議論します。
●パネリスト
クリエイトキャリア代表　寺下薫氏
オルビス　和田恵理子氏
イー・パートナーズ代表　谷口修氏
●進行役
月刊コールセンタージャパン編集部　矢島竜児

16:00～16:20　＜質疑応答＞

視聴無料、こちらから事前登録をお願いします。

なお、先日、実施したセンター表彰部門の説明会動画はこちらから視聴できます。

2024年01月31日 18時11分公開

2022年03月02日 01時19分更新