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＜緊急アンケート＞現在のコールセンター運営状況について

＜緊急アンケートのお願い＞

月刊コールセンタージャパン編集部では、オミクロン株拡大を受けたコールセンターの運営状況について、緊急アンケート調査を実施します。
この２年間弱、培われたであろう在宅制度の運用、「安心・安全な職場」への取り組みについて、センター長やSVの皆さまだけでなく、オペレータの皆さまにもお聞きします。
自社運営の方のみならず、アウトソーサー（BPO企業）にお勤めの皆さま、あるいは委託元の皆さまにも回答をお願いいたします。

回答フォームは以下です。

※センター長やSVの皆さま向け
https://customform.jp/form/input/102649/
※オペレータの皆さま向け
https://customform.jp/form/input/102681/

集計結果は、「コールセンタージャパン・ドットコム」上にてレポートする予定です。
ご回答、何とぞよろしくお願いいたします。

2024年01月31日 18時11分 公開

2022年02月17日 21時06分 更新

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