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月刊コールセンタージャパン編集部Presents　「Breaktimeセミナー」Vol.1

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「オペレータも顧客も惹きつける「体験」を提供　勝ち残るカスタマーサービスの条件」 ／ シスコシステムズ

コールセンタージャパン 2024年4月号（3月20日発売）

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「音声認識技術でコールセンター業務の課題を解決！具体的な事例からの考察と導入ポイント」NTTテクノクロス ／ ForeSight Voice Mining

「コンタクトセンター向け動画研修ツール選びのポイントと機能比較表」VideoTouch

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