コンピューターテレフォニー2016年1月号、発刊!

 「月刊コンピューターテレフォニー」2016年1月号、発刊しました。
 
 特集は「“2018年問題”に備えよう! 派遣法改正の波紋」です。
 二度の廃案を経て、2015年9月に成立、10月から施行された改正派遣法。「専門26業務」が廃止され、そのひとつだったコールセンターのオペレータ業務にも大きな影響をおよぼしています。2018年には、労使ともにいくつかの選択肢のなかから決断が迫られそうです。改正の要点とともに、その考えられる選択肢をまとめました。
 
 特別企画は、11月に開催した「コールセンター/CRMデモ&コンファレンスin東京」の誌上レビューです。

 他にも事例、トレンド、連載記事など盛りだくさんのコンテンツをお届けします。

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2024年01月31日 18時11分 公開

2015年12月24日 10時00分 更新

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