2024年01月31日 18時11分 公開
2021年03月12日 15時33分 更新
ソフトバンク、センターの自動化へ日本マイクロソフトと協業
ソフトバンク、日本マイクロソフト
丸紅情報システムズ、CRMソリューション『Microsoft Dyna…
LIXIL、応対分析管理ツール『Mieta』を導入しデータ分析の効率化…
ベルシステム24、台湾のAIベンダーと業務提携契約を締結
OKI、「CTstageユーザー会総会」を開催
OKI、CTstageユーザー会
[製品紹介]Zoom Contact Center / Zoom Vi…PR
すべてのコミュニケーションを「Zoom」に集約 超速で進化する“真のオ…
コンタクトセンター・アワード2024 オンライン事前説明会申し込み受付…
コールセンター/CRMデモコン東京、緊急開催講演2本、公開!
「コールセンター/CRM デモ&コンファレンス2023in 東京」申し…
「コールセンター白書2023」11月上旬〜中旬発刊予定&予告オンライン…
ネクスト・コンタクトセンター・サミット2023 秋、登録受付開始!
コンタクトセンター・アワード2023、最終審査会へのノミネート企業決定!
オペレーション シニアって何歳から?
「CX Day2024」顧客と真の「つながり」をもたらす"チャネル最適化"と"問題解決"の研究
JR西日本、「お忘れ物チャットサービス」開始
コールセンタージャパン 2024年9月号(8月20日発売)
ストラテジー 住友生命保険 岸 和良 氏
E-Book「CS MEDIA2024 春―CUSTOMER SUCCESS」CS MEDIA編集部
「オペレータも顧客も惹きつける「体験」を提供 勝ち残るカスタマーサービスの条件」 / シスコシステムズ
[コンタクトセンターの価値を高める「カスタマーエクスペリエンス戦略」~Part.3 「 DX」「投資対効果」「VOC」 コンタクトセンターの「3大課題」に挑む]NTTマーケティングアクトProCX
「トップブランド5社に学ぶAI活用事例」ジェネシスクラウドサービス
「いま、最も旬なITツール『音声認識/分析』 一歩先を行く世界のVOC活用法!」ベリントシステムズジャパン
購読のご案内
月刊コールセンタージャパン
弊社は、お客様にウェブサイトを快適にご利用いただくため、クッキーを使用しています。本ウェブサイトを継続してご覧になられる場合、お客様はクッキーの使用に承諾いただいたものとさせていただきます。プライバシーに関する詳細については、プライバシーポリシーをご覧ください。
承諾