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串カツ田中、ボイスボット「mobiVoice」を活用し月間800件の電話を自動対応

　全国に外食チェーン「串カツ田中」などを展開する串カツ田中ホールディングス（東京都品川区、貫 啓二社長）は、顧客サポート支援のソリューションを開発・提供するモビルス（東京都品川区、石井智宏社長）が提供するAI電話自動応答システム「mobiVoice（モビボイス）」を導入、代表電話などの一次対応を月に約800件自動化し、電話対応に費やすコストを約40％削減した。

　また、「mobiVoice」導入により、総務部門をはじめとした在宅勤務の導入や、感染症対策と業務継続の両立、採用活動のオンライン化推進などの促進につながっている。

2024年01月31日 18時11分 公開

2020年12月15日 11時17分 更新

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