2024年01月31日 18時11分 公開
2020年02月12日 17時38分 更新
イーデザイン損害保険、見積もり受付窓口にRightConnectを採用
サイト上で保険検討中の顧客をサポート
ロマンライフ(マールブランシュ) 大坪 明人 さん
2024年11月号 <サービスのプ…
アウトドア用品業界
2024年11月号 <DATA F…
MS&ADインシュアランスグループ3社、ロードサービス窓口に「CAT.…
画像認識や位置情報と連携し認識率が…
現場を守り、優良顧客を守る 「カスハラ対応」の極意
2024年11月号 <現場を守り、優良顧客を守る 「カスハラ対応」の極…
齊木茂人
首都高お客さまセンター
2025年5月号 <センター探訪>
コンタクトセンター・アワード2024 オンライン事前説明会申し込み受付…
コールセンター/CRMデモコン東京、緊急開催講演2本、公開!
「コールセンター/CRM デモ&コンファレンス2023in 東京」申し…
「コールセンター白書2023」11月上旬〜中旬発刊予定&予告オンライン…
ネクスト・コンタクトセンター・サミット2023 秋、登録受付開始!
コンタクトセンター・アワード2023、最終審査会へのノミネート企業決定!
ストラテジー 「コールセンター実態調査」のお願い
ストラテジー 日本マイクロソフト 西脇 資哲 氏
コンタクトセンターの未来を考えるセミナー2025 Vol.1
JR西日本、「お忘れ物チャットサービス」開始
コールセンタージャパン 2025年9月号(8月20日発売)
電話の自動化率は70% IVRyの導入でコールセンター運営コストを半減 導入事例/IVRy
「CAT.AI活用事例 CXデザインで顧客体験を変革 3社事例」トゥモロー・ネット
【イベントレポート】ニトリの次世代コンタクトセンター構想 ~生成AI活用の鍵と配慮すべきポイント~
「トップブランド5社に学ぶAI活用事例」ジェネシスクラウドサービス
「コールセンター事業社の運用ノウハウを集結 業務効率化を徹底支援するクラウドPBX」ビーウィズ
購読のご案内
月刊コールセンタージャパン
弊社は、お客様にウェブサイトを快適にご利用いただくため、クッキーを使用しています。本ウェブサイトを継続してご覧になられる場合、お客様はクッキーの使用に承諾いただいたものとさせていただきます。プライバシーに関する詳細については、プライバシーポリシーをご覧ください。
承諾