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ギークフィード、日本でコンタクトセンター・システム「XCALLY」の販売を開始

　ギークフィード（東京都台東区、内　信史代表取締役）は、XENIALABs.r.l.,（イタリア　トリノ）と一次代理店契約を締結し、コンタクトセンター・システム「XCALLY」の日本での販売とサポートを開始した。ギークフィードは、日本でのディストリビュータとしてXCALLYの日本語化も担当する。
　「XCALLY」とは、TwitterやFacebookなどのSNSに対応した、オムニチャネルコンタクトセンターシステム。世界50カ国、12言語以上で使用されており、管理者とオペレータそれぞれにとって使いやすいインタフェース、他ソフトウエアとの連携など多くの機能を備えている。また、新たなチャネルとしてLINE連携に対応しており、今後もオムニチャネル市場における多様なニーズに対応する方針だ。

2024年01月31日 18時11分 公開

2018年12月28日 16時20分 更新

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