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セールスフォース・ドットコム、セールスプロセスを効率化する新機能を提供開始

　セールスフォース・ドットコムは、見込み顧客の調査やリード管理など煩雑なセールスプロセスの効率化を実現する新機能「High Velocity Sales」を営業管理ソリューション「Sales Cloudプラットフォーム」に追加した。2019年2月に提供開始する
　主な追加機能は、①チームに合わせてカスタマイズした活動手順を作成でき、蓄積した経験値をベストプラクティスとしてCRMに組み込むことができる「Sales Cadences」、②Sales Cloud内に、優先順位を設定したメール／コールリストを作成できる「Work Queues」。
　さらに、同社のAIソリューション「Einstein」と統合することで、商談にコンバートできる確率が最も高いリードを自動的に分析できる他、セールスチームとマーケティングチームが単一のプラットフォーム上で密接に連携し、同一のデータセット、キャンペーンのインサイト、顧客エンゲージメントの履歴を活用できる。
 

2024年01月31日 18時11分 公開

2018年11月13日 13時10分 更新

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