沖縄県那覇市、税徴収のSMS案内を開始

沖縄県那覇市は、「市税」「国民健康保険税」などの納付勧奨業務にアイティフォーが提供するSMS送信システム「e-SMS(イー・エスエムエス)」を採用。納税案内の効率化および収納率向上を図る。

同市は、2018年2月中旬までの4カ月間に計20回のメッセージを送信した結果、平均で30%、最大で50%を超える折り返しや納税といったフィードバックを得たという。電話による案内に比べ反応が良く、どの年齢層の市民でも同様の効果があったという。

2024年01月31日 18時11分 公開

2018年03月15日 17時05分 更新

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