グローバル・タンク、コールセンター向け回線提供サービスを増強

 グローバル・タンク(東京都千代田区、田中治幸社長)は、主要通信キャリアの回線をクラウドで提供する「Multi Carrier Centrex」の増設および設備増強を図った。

 同サービスは、NTT東西、NTTコミュニケーションズ、KDDIなどの国内主要通信キャリアの回線を常設しているデータセンターと顧客企業であるコールセンターやASPベンダーを接続し、データセンター経由で通話を受発信するサービス。必要な通信回線を必要な時期に運用可能となるので、急激なトラフィックの変化が多いコールセンターの導入実績は数千席に達している。複数拠点のハブ的機能の提供、またフリーダイヤル、フリーコール、ナビダイヤルなどの開通手配のワンストップ提供など、コールセンターでの活用を想定したサービスといえる。

2024年01月31日 18時11分 公開

2013年01月10日 15時53分 更新

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