2021年10月号 <連載/コラム>

コラム

市界良好:第114回

自動化の時代

秋山紀郎

AfterCall~電話の後で:第114回

FAQ・ボット→有人チャット・電話の移動に注意!
不満高まる「同じ項目の入力」の無理強い

山田祐嗣

ボイストレーニング ワンポイントレッスン:第12回(最終回)

読むだけで滑舌がよくなるフレーズ集

秋竹朋子

1日3分のストレスをやわらげるイスヨガ(16)

腰と背中のストレッチ

川村 明

わたちゃんのかすたま〜えくすぺりえんす:第80回

「いきなり!ステーキ」復活のカギは中長期のファン戦略

渡部弘毅