ギークフィード
クラウド型オムニチャネルコンタクトセンターソリューション「XCALLY」
API連携でオムニチャネルに対応
低コストで始めるオムニチャネルコンタクトセンター
顧客接点のトレンドは、数年で変化する。「電話」しか対応しないセンターでは、適切な顧客体験は提供できない。近年は、TwitterやLINEといったSNSを拡充する傾向が顕著だ。ギークフィードが国内で提供を開始したクラウド型オムニチャネルコンタクトセンターソリューション「XCALLY」は、数席から大規模まで、あらゆるセンターのオムニチャネル・サポートを支援する。
図 「XCALLY」の提供プラン
2024年01月31日 18時11分 公開
2019年03月20日 00時00分 更新
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