スカパー・カスタマーリレーションズ 目黒センター

2025年12月号 <センター探訪>

スカパー・カスタマーリレーションズ 目黒センター
夢を追う学生を支援

声優専門学校と提携し学生に働く場所を提供
柔軟なシフト調整でオーディションと両立

 スカパー・カスタマーリレーションズ(以下、SPCC)は今年、アミューズメントメディア総合学院(以下、AMG)とのパートナーシップを締結。このパートナーシップにより、声優やクリエイターを目指す学生たちにアルバイトの機会を提供している。

 学生たちは主に授業が終わる夕方以降のシフトで勤務。この時間帯は主婦層の人材が確保しにくい時間帯でもある。センターの場所は目黒で、恵比寿にある学院からも近く、学生にとっては通いやすさもメリットが大きい。

 また、特筆すべきは「シフト調整のしやすさ」だ。オーディションなどで急に休まざるを得ない場合でも、オペレータ同士でシフトを交換できる運用もあり、お互いに協力し合って稼働を埋められるようになっている。

 今年4月にAMG新入生向けに説明会を行ったところ、10名以上の採用に成功した。栗田さんもそうした学生の1人。「学校の紹介でこの職場を知り、オーディションとも両立できる柔軟な勤務体制に魅力を感じました」という栗田さんは、声優を目指すためにAMGの専科に通いながら週5日同社で働いている。声を使う仕事という点に魅力を感じ就業したが、実際コールセンターでの業務が声優の練習にも役立っているようだ。「発声練習や感情表現の練習の場としても活用しています」(栗田さん)。

 声を商売にすることを夢見る学生たちとSPCCの業務には親和性があり、学生たちにとっては、生活を支えるアルバイトが将来のエンターテインメント業界に関わるキャリアにも役立つ経験になっている。

AMG学生オペレータの栗田さん
AMG学生オペレータの栗田さん
広いオフィスにはオフィスグリコが複数個所にある
広いオフィスにはオフィスグリコが複数個所にある
アンケートを反映したドリンクラインナップ
アンケートを反映したドリンクラインナップ
顧客からの感謝の手紙を掲示
シフト希望ボード
稲佐山をモチーフにしたグリーンウォール
ランタンをモチーフにしたレッドウォール
声の仕事なだけにドリンクは豊富に用意

2025年11月20日 00時00分 公開

2025年11月20日 00時00分 更新

その他の新着記事

  • スーパーバナー(コムデザイン)

●コールセンター用語集(マネジメント編)

●コールセンター用語集(ITソリューション編)

 

記事検索 

購読のご案内

月刊コールセンタージャパン

定期購読お申込み バックナンバー購入