コロプラ カスタマーエクスペリエンスグループ
オンラインゲームを開発、提供するコロプラのサポート窓口は約７年前、サポートチームから「カスタマーエクスペリエンスグループ」に名称変更した。
同社のミッションは「“Entertainment in Real life” エンターテインメントで日常を楽しく、より素晴らしく」サポートも、「ゲームが楽しい」という顧客の体験を支えることが役割だ。
このコンテンツは会員限定です。 限定コンテンツを見るには無料会員登録が必要です。
お申込み
すでに会員の方はログイン
会員限定2025年01月20日 00時00分 公開
2025年01月20日 00時00分 更新
掲示板
セミナー・インフォメーション＜掲示板８月号＞
セミナー・インフォメーション＜掲示…
プレイド、KARTEシリーズに「リージョン固定プラン」と「監査ログ機能…
サーバーワークス、社内研修支援ツール『AIトレーナーbot』を開発し運…
VOICHAT、Web接客サービスに「有人接客BPOプラン」を提供開始
コムデザイン、「ContactCenter MashUp BOX 20…
スタジアム、リンクと協業開始
●コールセンター用語集（マネジメント編）
●コールセンター用語集（ITソリューション編）
オペレーション シニアって何歳から？
ストラテジー 日本マイクロソフト 西脇 資哲 氏
ニュース 生成AIの認知率は６割超も利用率は９％――生活者１万人アンケート調査（野村総合研究所）
コールセンタージャパン 2025年7月号（6月20日発売）
ストラテジー ＜実践研修講座＞年間スケジュール
CXとEXをバランスよく高める 次世代のクラウドコンタクトセンター ／ シスコシステムズ
「トップブランド5社に学ぶAI活用事例」ジェネシスクラウドサービス
電話の自動化率は70% IVRyの導入でコールセンター運営コストを半減 導入事例／IVRy
【イベントレポート】ニトリの次世代コンタクトセンター構想 ～生成AI活用の鍵と配慮すべきポイント～
「コールセンター事業社の運用ノウハウを集結 業務効率化を徹底支援するクラウドPBX」ビーウィズ
購読のご案内
月刊コールセンタージャパン
弊社は、お客様にウェブサイトを快適にご利用いただくため、クッキーを使用しています。本ウェブサイトを継続してご覧になられる場合、お客様はクッキーの使用に承諾いただいたものとさせていただきます。プライバシーに関する詳細については、プライバシーポリシーをご覧ください。
承諾
新規登録
ログイン
