コロプラ
カスタマーエクスペリエンスグループ

“ゲームを楽しむ”ユーザー体験を追求
ミッションは「寄り添い」「VOC収集」

　オンラインゲームを開発、提供するコロプラのサポート窓口は約７年前、サポートチームから「カスタマーエクスペリエンスグループ」に名称変更した。

　同社のミッションは「“Entertainment in Real life” エンターテインメントで日常を楽しく、より素晴らしく」サポートも、「ゲームが楽しい」という顧客の体験を支えることが役割だ。