関 翔太郎 氏 執行役員
＜コーナー解説＞ ITソリューションベンダーのキーマンに製品・販売戦略を聞きます。
サイシード
コール分析からFAQ、チャットボットまで 高精度のAIソリューションを安価に提供
企業PROFILE
所在地：東京都新宿区西新宿6-18-1 住友不動産新宿セントラルパークタワー19階 設立：2015年４月 資本金：8000万円 URL：https://sciseed.jp/
2024年01月31日 18時11分 公開
2022年04月20日 00時00分 更新
地区宅便、アルティウスリンクのボイスボットを導入
三菱UFJ銀行、戦略アップデートと次期コンタクトセンターシステムの構…
pendo、AIエージェント支援ツール発表
pickupon、「顧客の声」を活用した実践型『DX人材育成研修』を開始
エーアイスクエア、『QuickSummary2.0』とBIZTELを連携
コラボス、AIシステム 『VLOOM』のボイスボット機能を拡充
●コールセンター用語集（マネジメント編）
●コールセンター用語集（ITソリューション編）
JR西日本、「お忘れ物チャットサービス」開始
ストラテジー ＜実践研修講座＞年間スケジュール
コールセンタージャパン 2026年7月号（6月20日発売）
ニュース OPERA TECH、Sierraの完全子会社化でAIコンタクトセンター事業を強化
IT 樹林AIが狙う「全自動化」と「AI-BPO」の現実解
「AIエージェント導入事例のご紹介――AIが仕分け、ボットが応対 効率的なセンター運営を実現！」NTTテクノクロス
AIエージェント化「重点課題」へのシスコシステムズの回答／ シスコシステムズ
【イベントレポート】カインズのコンタクトセンター改革 ～AIエージェント活用によるACW削減とVoCを活かした売上貢献への取り組み
【イベントレポート】ニトリのコンタクトセンター改革 ～ナレッジマネジメント×生成AIで「生産性」と「顧客体験」向上を両立した舞台裏～
「生成AIでさらに進化した分析という業務――これから人は何をすべきか」べリントシステムズジャパン
購読のご案内
月刊コールセンタージャパン
弊社は、お客様にウェブサイトを快適にご利用いただくため、クッキーを使用しています。本ウェブサイトを継続してご覧になられる場合、お客様はクッキーの使用に承諾いただいたものとさせていただきます。プライバシーに関する詳細については、プライバシーポリシーをご覧ください。
承諾
新規登録
ログイン
