2024年01月31日 18時11分 公開
2021年02月15日 12時27分 更新
RevComm、音声解析AI電話「MiiTel」を「MiiTel Ph…
RevComm
宮城県中央児童相談所、コールセンターAIソリューション『ForeSig…
[ビジネス戦略]クラウド型CXプラットフォームCXone/応対分析ソリ…PR
データセンター「大阪リージョン」開設でクラウドインフラの機能・運用を強化
ジェネシスCEOが語る “究極の1to1”
CX向上へ先進機能を続々追加
P&Wソリューションズ、フロスト&サリバン「競争戦略リーダーシップ賞」…
KDDI、ELYZAを子会社化
KDDI、ELYZA
コンタクトセンター・アワード2024 オンライン事前説明会申し込み受付…
コールセンター/CRMデモコン東京、緊急開催講演2本、公開!
「コールセンター/CRM デモ&コンファレンス2023in 東京」申し…
「コールセンター白書2023」11月上旬〜中旬発刊予定&予告オンライン…
ネクスト・コンタクトセンター・サミット2023 秋、登録受付開始!
コンタクトセンター・アワード2023、最終審査会へのノミネート企業決定!
カスタマーサクセス Customer Success Day! 2024 秋
オペレーション シニアって何歳から?
ストラテジー コールセンター/CRMデモ&コンファレンス2024 予告オンラインセミナー
「CX Day2024」顧客と真の「つながり」をもたらす"チャネル最適化"と"問題解決"の研究
ストラテジー ネクスト・コンタクトセンター・サミット2024 秋
「オペレータも顧客も惹きつける「体験」を提供 勝ち残るカスタマーサービスの条件」 / シスコシステムズ
[コンタクトセンターの価値を高める「カスタマーエクスペリエンス戦略」~Part.3 「 DX」「投資対効果」「VOC」 コンタクトセンターの「3大課題」に挑む]NTTマーケティングアクトProCX
「トップブランド5社に学ぶAI活用事例」ジェネシスクラウドサービス
「いま、最も旬なITツール『音声認識/分析』 一歩先を行く世界のVOC活用法!」ベリントシステムズジャパン
「業務効率化や溢れ呼対策に効果的!電話対応窓口でのボイスボット活用事例集」モビルス
購読のご案内
月刊コールセンタージャパン
弊社は、お客様にウェブサイトを快適にご利用いただくため、クッキーを使用しています。本ウェブサイトを継続してご覧になられる場合、お客様はクッキーの使用に承諾いただいたものとさせていただきます。プライバシーに関する詳細については、プライバシーポリシーをご覧ください。
承諾