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2019年1月号 ＜連載／コラム＞

コラム

市界良好：第81回

フィルターを通過した情報

秋山紀郎

AfterCall～電話の後で：第81回

スキルのバラつきは埋められても
難しい「サービスマインド」の平準化

長掛文子

3 Minutes Lesson　毎日できるメンタル・ケア：第62回

感情を鎮める！「色」の力

奥 富美子

わたちゃんのかすたま〜えくすぺりえんす：第47回

「顧客行動」と「顧客体験」を見える化しよう

渡部弘毅


2024年01月31日 18時11分 公開

2018年12月20日 00時00分 更新

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コストダウンだけではない！ビジネスモデルの再構築にBPOを活用せよ

パーソル プロセス＆テクノロジー

2024年1月号 ＜FOCUS／コールセンター［2］＞

フィリピンのBPOビジネス

トランスコスモス、西安センターが中国の就職研修センターに承認

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アサナジャパン、「働き方変革の現在地: 2024年日本」を発表

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