コンピューターテレフォニー10月号、発刊!

 「月刊コンピューターテレフォニー」2015年10月号、発刊しました。
 
 特集は「“バーンアウト予備軍”を見つけ出す『ストレスチェック義務化法』対応の要諦」です。
12月から施行される同法への対応は、多くのコールセンター運営企業にとっても無縁ではないはずです。折しも労働力不足が深刻化するなか、優秀な人材がうつ病やバーンアウトで離職することは大きな打撃となります。施行を前向きに捉え、オペレータやSVの状態を把握する人材マネジメントの一環として取り組むべきという提言をコアに記事をまとめました。専門家各氏にアドバイスを得ながら編集部が独自に制作したチェックシートも収録しています。
 
第2特集は「地方自治体のコールセンター誘致策・立地状況調査」です。
主要県の進出センター一覧を掲載しております。
 
 他にも事例、トレンド、連載記事など盛りだくさんのコンテンツをお届けします。
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2024年01月31日 18時11分 公開

2015年10月01日 17時50分 更新

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