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ネグジット総研、薬剤師対象とした製薬会社コールセンターの満足度調査を実施

　薬剤師を対象としたプロモーションおよび調査を行うネグジット総研の薬剤師調査MMPR（メディカル・マーケティング・プロモーション・リサーチ）は、「薬剤師の製薬企業コールセンターの利用に関する実態調査」を実施した。

　調査方法はインターネット調査。保険薬局・病院勤務の薬剤師（薬剤師調査MMPR会員）が対象で有効回答数は309人。８月26日～９月28日にかけて調査している。

　過去１カ月間の利用状況を調査したところ、回答者全体では月に１回以上の利用が過半数を超えている。満足度は、、「満足した」が47％、「大変満足した」が25％となっている（画像）。

2024年01月31日 18時11分 公開

2014年10月28日 14時20分 更新

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