2022年11月号 ＜連載／マンガ＞

ソフトバンク、『Genesys Cloud CX』の取り扱いを開始

＜ITトレンド＞コンタクトセンター向けプラットフォーム市場に再攻勢

Content Guru「stor…

Editor's Eye

CS News Watch（７）　AIエージェント導入最大の課題

「データ連携」がもたらすもの

MonotaRO、AIボイスボット「commubo」を採用

メディアリンク、「Knowledge Link」提供開始

コムデザイン、クラウド型CTI『CT-e1/SaaS』が『GPT-4o…

日本基準寝具、電話応対に『カイクラ』を導入し録音・AI要約で応対品質を…

アルティウスリンク、新人オペレータ研修にAIロープレツール『ampta…

東急、Webサポートにコブラウズソリューション『Withdesk Br…

世田谷区、AI自動音声応対システムの実証実験を5月に実施

掲示板

セミナー・インフォメーション＜掲示板６月号＞

セミナー・インフォメーション＜掲示…

山梨中央銀行、オンライン相談サービスの拡充にBloom Act「ROO…