具体的には、アックスコンサルティングが提供するクラウドベースの人材育成プラットフォーム『MotifyHR』に、オウケイウェイヴがFAQの運用者向けに開発したトレーニングメニューを提供する。『MotifyHR』とは、離れている従業員同士のコミュニケーションや上司・部下、両方へのフィードバックを可能にするシステム。そこに、『OKBIZ. for FAQ』を活用するサポート人材の受け入れから定着、即戦力化まで支援するトレーニングメニューを組み込むことにより、リモートでもサポート人材の教育を効率的かつ効果的に実施することができるという。
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