りらいあコミュニケーションズ、多言語通訳サービスを提供開始

りらいあコミュニケーションズは、多言語通訳サービスの提供を４月１日から開始した。

顧客対応において外国語通訳が必要な際に、オペレータ、顧客、多言語通訳センターのオペレータの三者通話によって提供する。対応言語は、日本語、英語、中国語、韓国語、タガログ語、ポルトガル語、スペイン語。サービス提供時間は、原則８時30分～21時とする。

自治体や金融機関を当初の提供対象とし、今後は流通業や医療など、需要に応じて拡大していく計画。言語は、上記７言語に加え、タイ語、ベトナム語、フランス語、イタリア語、ドイツ語、インドネシア語を順次追加し、13言語対応とする予定。