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りらいあコミュニケーションズ、多言語通訳サービスを提供開始
りらいあコミュニケーションズ、多言語通訳サービスを提供開始
2016年04月01日
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りらいあコミュニケーションズは、多言語通訳サービスの提供を4月1日から開始した。
顧客対応において外国語通訳が必要な際に、オペレータ、顧客、多言語通訳センターのオペレータの三者通話によって提供する。対応言語は、日本語、英語、中国語、韓国語、タガログ語、ポルトガル語、スペイン語。サービス提供時間は、原則8時30分~21時とする。
自治体や金融機関を当初の提供対象とし、今後は流通業や医療など、需要に応じて拡大していく計画。言語は、上記7言語に加え、タイ語、ベトナム語、フランス語、イタリア語、ドイツ語、インドネシア語を順次追加し、13言語対応とする予定。
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