FAQ/スクリプトを自動作成する!マネジメントのためのGPT活用講座

コールセンターでの「ChatGPT」の具体的な活用方法やプロンプトを習得できます
東京
https://crm.callcenter-japan.com/cct/seminar/index.php?categoryname=Paidseminars&_gl=1*131vcxi*_gcl_au*NzI2MDYyNDU0LjE2ODc4NDYwMDM.&_ga=2.12336372.1917584048.1693176966-230902172.1681262703

開催予定  
2023年11月8日(水)13時~17時
申し込みはこちら


講座カテゴリ    
マネジメント

対象   
センター長/マネージャー/シニアSV

講座概要
ChatGPTをはじめとしたAIの活用は、今後の企業の競争力の源泉となりつつあります。本講座では、ChatGPTの特性を正しく理解し、実際に手を動かし、その価値を体感頂きます。その上で、現場で導入し、効果をだすためのステップについても学びます。


プログラム
1.ChatGPTとは
 ・概要
 ・各社の動向


2.ChatGPTを活用する上で押さえておくべきポイント
 ・ハルシネーション
 ・著作権、個人情報の扱い


3.コンタクトセンター分野におけるChatGPT活用例
 ・顧客対応の自動化、社内ナレッジ検索
 ・コンテンツ作成
 ・トレーニング、教育サポート


4.ChatGPTを利用してメール文を作成する(演習)
 ・プロンプトのポイント
 ・演習実施


5.FAQ/スクリプトの自動作成(デモ)
 ・FAQ/スクリプト作成の課題
 ・自動作成による効果


6.社内導入のステップ
 ・社内導入のステップとポイント
 ・環境を構築してからが大切


 

b_特典

明日から職場で使えるプロンプト集

定員  
30名

価格
1名あたり38,500円(昼食付、税込み)

講師プロフィール  


 
Visionary Engine
CEO
小栗 伸


NTTドコモにて新規事業創出をリードし、ドコモショップ2300店舗に導入された「AI電話サービス」をはじめとした12のAIプロジェクトを事業化。現在はNTTDigitalでWeb3事業創出に取組む傍ら、株式会社AI Boosterを設立し、生成AIの導入支援にも携わる。経産省「始動Next Innovator」。一般社団法人「生成AI活用普及協議会」協議員。