ローソン（東京都品川区、竹増貞信代表取締役 社長）とKDDI（東京都港区、松田浩路代表取締役社長CEO）は、両社が推進する、店舗を拠点としたマチづくり構想「ハッピーローソンタウン」の第1号店「ハッピーローソンタウン池田伏尾台店」（大阪府池田市）に、AVITA（東京都目黒区、石黒 浩代表取締役社長 CEO）のアバター・AI技術を活用したオンライン相談サービス「Pontaよろず相談所」と、AIコンシェルジュ「池田市AIサポーター」の提供を開始した。
Pontaよろず相談所は、池田市役所をはじめとする自治体や企業と連携。店舗内に設置したアバター相談窓口を通じて、行政、家電サポート、暮らし、通信、インフラ（電気・ガス）、金融サービスなど日常生活に関わる相談を受け付けるサービス。事前予約なしで利用可能。
池田市AIサポーターは、Pontaよろず相談所の横に設置されたAIアバターによるコンシェルジュで、住民を必要なサービスへスムーズにつなぐ役割を担う。AIアバターとの対話により、Pontaよろず相談所の利用方法や行政に関する相談先、地域情報、施設情報などを案内する。
AVITAは、今後もアバターやAIを活用したコミュニケーション技術の社会実装を通じて、地域住民と行政・企業をつなぐ新たな接点づくりに取り組む。
2026年06月15日 10時00分 公開
2026年06月15日 10時00分 更新
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