カスタマーサクセス

コールセンター／CRMデモ＆コンファレンス「CSMEDIA無料配布」と「カスタマーサクセスゾーン」のお知らせ

「コールセンター／CRMデモ＆コンファレンス2023in東京」（11月９日、10日）の展示会場内に「CS MEDIAゾーン」を開設します。

ゾーンでは出展７社のITソリューション＆サービスの説明やデモンストレーションとともに、ミニプレゼンエリアを開設、カスタマーサクセスの実践ポイントやITソリューションの機能について、識者や先進事例、出展者によるミニ講演が行われます。タイムテーブルは画像の通りです。
ミニ講演は申し込み不要です。当日、会場までお越しください。ただし、混雑状況によっては受講できないこともございますので、予めご了承ください。

「CS MEDIAゾーン」は、カスタマーサクセス向け情報をわかりやすく発信します。離反防止、アップ／クロスセルによるインサイドセールス、VOCに基づく顧客理解など、カスタマーサポート（コールセンター）の従事者の方にも役に立つコンテンツをラインナップしておりますので、ご気軽にお立ち寄りください。

さらに、CS MEDIA開設１年を記念して発刊したムック本を無料配布します。ゾーン内のリックテレコムブースで配布しますので、こちらもお立ち寄りください。