カスタマーサクセス

アディッシュプラス、長距離片道レンタカー「カタレン」を提供するPathfinderと事業連携

デジタルエコノミー特化のカスタマーサクセスソリューション・プロバイダーであるアディッシュ（本社：東京都品川区、代表取締役江戸浩樹）の子会社アディッシュプラス（本社：沖縄県那覇市、代表取締役石川琢磨）は、モビリティサービス研究開発のPathfinder（本社：東京都板橋区、代表取締役小野﨑悠介）と事業連携を開始する。

アディッシュプラスが運営するカープール型ライドシェアサービス「notteco」は、同じ目的地、同じ趣味の人の車とマッチングし、相乗りができるサービス。

Pathfinderが運営する「カタレン」は、回送車両を使った長距離片道レンタカーマッチングサービス。

これらを連携することで、「カタレン」ユーザーの車に「notteco」を利用して相乗りするユーザーをマッチングするなど、相互の送客を目指す。

またアディッシュプラスは、MaaS向けカスタマーサクセスサービスを「カタレン」に提供し、さらなる「カタレン」のサービス向上、顧客満足度の向上を目指す。