年間スケジュール

※各講座の日程や講座名、内容は、変更する場合もございます。
※最少催行人数は各講座とも5名です(一部の講座は6名)。
※申し込みは前日13時まで受け付けます。
開催日 講座名 開催地 受付状況
2018年 5月29日 コンタクトセンターマネジメント講座・入門編 大阪 受付中
2018年 5月29日 コンタクトセンターのためのAI入門講座 大阪 受付中
2018年 5月29日 SV育成講座・基礎編 大阪 受付中
2018年 5月29日 「ソーシャルスタイル理論」から学ぶ 顧客タイプ別コミュニケーション講座 大阪 受付中
2018年 5月30日 コンタクトセンターマネジメント講座・実践編 大阪 受付中
2018年 5月30日 SV育成講座・実践編 大阪 受付中
2018年 5月30日 高齢者対応実践講座 大阪 受付中
2018年 5月30日 チャット対応講座~効果とノウハウの高め方 大阪 受付中
2018年 5月31日 コールセンターのプロフェッショナルのための業務設計講座~リソースマネジメント編 大阪 受付中
2018年 5月31日 実践!ナレッジマネジメント講座~設計編 大阪 受付中
2018年 5月31日 実践!ナレッジマネジメント講座~作成編 大阪 受付中
2018年 5月31日 品質向上のための“処方箋”を学ぶ モニタリング&フィードバック講座 大阪 受付中
2018年 5月31日 クレーム組織対応講座 大阪 受付中
2018年 5月31日 リーダーシップ研修~理論と実践で学ぶ組織行動学 大阪 受付中
2018年 6月14日 実践!ナレッジマネジメント講座~設計編 東京・御茶ノ水 受付中
2018年 6月14日 実践!ナレッジマネジメント講座~作成編 東京・御茶ノ水 受付中
2018年 6月14日 品質向上のための“処方箋”を学ぶ モニタリング&フィードバック講座 東京・御茶ノ水 受付中
2018年 6月14日 コンタクトセンターマネジメント講座・入門編 東京・御茶ノ水 受付中
2018年 6月15日 コールセンターのプロフェッショナルのための業務設計講座~アウトバウンド編 東京・御茶ノ水 受付中
2018年 6月15日 コンタクトセンターマネジメント講座・実践編 東京・御茶ノ水 受付中
2018年 6月15日 “きくスキル”養成講座~質問力編――顧客の本心を引き出す 東京・御茶ノ水 受付中
2018年 7月12日 コールセンターのプロフェッショナルのための業務設計講座~リソースマネジメント編
 
東京・御茶ノ水 受付中
2018年 7月12日 オペレーターのための電話応対基本スキル研修 東京・御茶ノ水 受付中
2018年 7月12日 品質担当者育成講座~5年後に求められる電話応対~ 東京・御茶ノ水 受付中
2018年 7月13日 コンタクトセンターマネジメント研修 KPI実践演習編 東京・御茶ノ水 受付中
2018年 7月13日 コンタクトセンターのためのAI入門講座 東京・御茶ノ水 受付中
2018年 7月13日 高齢者対応実践講座 東京・御茶ノ水 受付中
2018年 7月13日 コールセンターのプロフェッショナルのための業務設計講座~ベンダーマネジメント編 東京・御茶ノ水 受付中

 


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