年間スケジュール

※各講座の日程や講座名、内容は、変更する場合もございます。
※最少催行人数は各講座とも5名です(一部の講座は6名)。
※申し込みは前日13時まで受け付けます。

11月13~15日開催予定のプログラム(7月中旬公開予定)
 ・コールセンターのプロフェッショナルのための業務設計講座~リソースマネジメント編
 ・コンタクトセンターマネジメント講座・入門編
 ・クレーム組織対応講座
 ・品質向上のための“処方箋”を学ぶ~モニタリング&フィードバック実践講座
 ・SV育成講座・基礎編
 ・SV育成講座・実践編
 ・リーダーシップ研修~理論と実践で学ぶ組織行動学
 他
※申し込み開始は、7月下旬の予定です。


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