代々木ゼミナール、ホームページに「テックタッチ」を採用

タッチスポット、CS体制強化目的にAI営業支援「CEOクローン」へSu…

KOMMONS、「CSのお困りごと」共有イベントを開催

サクセス業務の課題を共有

アンドエスティHD

2026年4月号 ＜事例研究＞

日立ソリューションズ・クリエイト、オンラインコミュニティ構築支援サービ…

CSAgent、カスタマーサクセス特化の転職支援サービスを開始

「カスタマーサクセス・アワード2026」、開催決定！「天下一武闘会」も…

参加企業・参加者申請受付開始

ガートナージャパン、デジタル人材育成の調査を実施

重視すべき「人」へのフォーカス

セールスフォース、AIの乱立とコスト増大を防ぐ新ソリューションを提供開始

コストの可視化を図る

日本のエージェントAI導入率、グローバル平均を17ポイント下回る

Salesforceが調査レポート…

企業規模で顕著なAI導入率

日本生産性本部の「働く人の意識調査」

物流機器のジャロック、「Agentforce」の導入効果を解説

システム費ではなく「人件費」として…

ダイレクトクラウド、「CX部」を発足

カスタマーサクセスとテクニカルサポ…