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センターマネージャー

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2017年(開催日未定)
実践!ナレッジマネジメント講座~設計編
対象者
センターマネージャー / SV
地域
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2017年(開催未定)
チームの発達を促す「ファシリテーター型リーダー」育成講座
対象者
センターマネージャー / SV / オペレーター
地域
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2017年(開催未定)
「戦略的コンタクトセンター」構築に向けた品質改善講座
対象者
センターマネージャー / QA
地域
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2017年(開催未定)
実践!KPIマネジメント・課題解決講座
対象者
センターマネージャー / SV
地域
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2017年(開催未定)
コンタクトセンターのためのAI入門講座
対象者
センターマネージャー
地域
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2017年(開催未定)
はじめてのセンター長~人/データ/リスクの管理~
対象者
センターマネージャー / SV
地域
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2017年(開催未定)
チャット対応講座~効果とノウハウの高め方
対象者
センターマネージャー / SV / トレーナー
地域
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2017年(開催未定)
コールセンターの業務設計講座~ベンダーマネジメント編
対象者
センターマネージャー
地域
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2017年(開催日未定)
高齢者対応実践講座
対象者
センターマネージャー / SV / オペレーター / トレーナー
地域
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2017年(開催日未定)
クレーム組織対応講座
対象者
センターマネージャー
地域
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2017年(開催日未定)
コールセンターの業務設計講座~アウトバウンド編
対象者
センターマネージャー / SV
地域
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2017年(開催日未定)
コールセンターの業務設計講座~リソースマネジメント編
対象者
センターマネージャー
地域
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2017年(開催日未定)
実践!クレーム対応講座
対象者
センターマネージャー / SV / オペレーター
地域
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2017年(開催未定)
コールセンター運営の基本知識とマネジメント入門講座
対象者
センターマネージャー / SV
地域
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2017年(開催日未定)
モニタリングシート作成講座~CSに直結する評価項目を考える~
対象者
センターマネージャー / SV / QA
地域
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