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センターマネージャー

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2018年11月13日(火)
コールセンターの業務設計講座~組織設計編
対象者
センターマネージャー
地域
東京
2018年11月15日(木)
コールセンターの業務設計講座~ビジネスプロセス・マネジメント編
対象者
センターマネージャー
地域
東京
2018年11月14日(水)
戦略的コンタクトセンター経営塾~次世代マネジメント手法を学ぶ~
対象者
センターマネージャー
地域
東京
2018年11月14日(水)
業務改善のためのRPA導入設計講座
対象者
センターマネージャー / SV
地域
東京
2018年11月15日(木)
実践!チャットボット導入設計講座
対象者
センターマネージャー / SV
地域
東京
2018年11月13日(火)
実践!使えるFAQ構築講座~設計編
対象者
センターマネージャー / SV
地域
東京
2018年11月14日(水)
品質担当者育成講座~5年後に求められる電話応対~
対象者
センターマネージャー / QA
地域
東京
2018年11月15日(水)
実践!KPIマネジメント 課題解決研修
対象者
センターマネージャー / SV
地域
東京
2018年11月13日(火)
コンタクトセンターのためのAI入門講座
対象者
センターマネージャー
地域
東京
2018年11月13日(火)
コンタクトセンターマネジメント講座・入門編
対象者
センターマネージャー / SV
地域
東京
2018年11月14日(水)
チャット対応講座~効果とノウハウの高め方
対象者
センターマネージャー / SV / トレーナー
地域
東京
2018年(開催日未定)
コールセンターの業務設計講座~ベンダーマネジメント編
対象者
センターマネージャー
地域
-
2018年(開催日未定)
SV育成講座・アクティビティ・ラーニング編
対象者
センターマネージャー
地域
-
2018年11月15日(木)
高齢者対応実践講座
対象者
センターマネージャー / SV / オペレーター / トレーナー
地域
東京
2018年11月13日(火)
クレーム組織対応講座~過熱する異常クレームからセンターを守る
対象者
センターマネージャー
地域
東京
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