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センターマネージャー

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2017年05月30日(火)
はじめてのセンター長~人/データ/リスクの管理~
対象者
センターマネージャー / SV
地域
大阪
2017年05月31日(水)
チャット対応講座~効果とノウハウの高め方
対象者
センターマネージャー / SV / トレーナー
地域
東京・大阪
2017年(開催日未定)
実践!ナレッジマネジメント講座
対象者
センターマネージャー / SV
地域
-
2017年(開催日未定)
管理者のためのインバスケット講座~問題解決100本ノック
対象者
センターマネージャー / SV
地域
東京
2017年08月18日(金)
コールセンターの業務設計講座~ベンダーマネジメント編
対象者
センターマネージャー
地域
東京
2017年05月30日
リーダーシップ研修~理論と実践で学ぶ組織行動学
対象者
センターマネージャー
地域
大阪
2017年06月1日(木)
高齢者対応実践講座
対象者
センターマネージャー / SV / オペレーター / トレーナー
地域
大阪
2017年05月31日(水)
クレーム組織対応講座
対象者
センターマネージャー
地域
大阪
2017年06月1日(木)
コールセンターの業務設計講座~アウトバウンド編
対象者
センターマネージャー / SV
地域
大阪・東京
2017年05月31日(水)
コールセンターの業務設計講座~リソースマネジメント編
対象者
センターマネージャー
地域
大阪
2017年(開催日未定)
実践!クレーム対応講座
対象者
センターマネージャー / SV / オペレーター
地域
-
2017年06月1日(木)
コールセンター運営の基本知識とマネジメント入門講座
対象者
センターマネージャー / SV
地域
大阪・東京
2017年07月18日(火)
モニタリングシート作成講座~CSに直結する評価項目を考える~
対象者
センターマネージャー / SV / QA
地域
東京
2017年(開催日未定)
コールセンター基礎講座~センター長のためのマネジメント必須知識
対象者
センターマネージャー / SV
地域
-
2017年(開催日未定)
アウトバウンド実践講座~顧客獲得の秘訣を学ぶ
対象者
センターマネージャー / SV
地域
-
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