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マネジメント

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2017年05月30日(火)
はじめてのセンター長~人/データ/リスクの管理~
対象者
センターマネージャー / SV
地域
大阪
2017年(開催日未定)
実践!ナレッジマネジメント講座
対象者
センターマネージャー / SV
地域
-
2017年(開催日未定)
管理者のためのインバスケット講座~問題解決100本ノック
対象者
センターマネージャー / SV
地域
東京
2017年08月18日(金)
コールセンターの業務設計講座~ベンダーマネジメント編
対象者
センターマネージャー
地域
東京
2017年06月1日(木)
コールセンターの業務設計講座~アウトバウンド編
対象者
センターマネージャー / SV
地域
大阪・東京
2017年05月31日(水)
コールセンターの業務設計講座~リソースマネジメント編
対象者
センターマネージャー
地域
大阪
2017年06月1日(木)
コールセンター運営の基本知識とマネジメント入門講座
対象者
センターマネージャー / SV
地域
大阪・東京
2017年(開催日未定)
コールセンター基礎講座~センター長のためのマネジメント必須知識
対象者
センターマネージャー / SV
地域
-
2017年(開催日未定)
実践!KPIマネジメント 100本ノック問題解決演習
対象者
センターマネージャー
地域
-
2017年(開催日未定)
センター運営の必須知識とスキル研修 ICMI・ESK(ダイジェスト版)
対象者
センターマネージャー / SV
地域
-
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