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マネジメント

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2018年11月13日(火)
コールセンターの業務設計講座~組織設計編
対象者
センターマネージャー
地域
東京
2018年11月15日(木)
コールセンターの業務設計講座~ビジネスプロセス・マネジメント編
対象者
センターマネージャー
地域
東京
2018年11月14日(水)
戦略的コンタクトセンター経営塾~次世代マネジメント手法を学ぶ~
対象者
センターマネージャー
地域
東京
2018年11月15日(水)
実践!KPIマネジメント 課題解決研修
対象者
センターマネージャー / SV
地域
東京
2018年11月13日(火)
コンタクトセンターのためのAI入門講座
対象者
センターマネージャー
地域
東京
2018年11月13日(火)
コンタクトセンターマネジメント講座・入門編
対象者
センターマネージャー / SV
地域
東京
2018年(開催日未定)
コールセンターの業務設計講座~ベンダーマネジメント編
対象者
センターマネージャー
地域
-
2018年(開催日未定)
コールセンターの業務設計講座~アウトバウンド編
対象者
センターマネージャー / SV
地域
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2018年11月14日(水)
コールセンターの業務設計講座~リソースマネジメント編
対象者
センターマネージャー
地域
東京
2018年11月14日(水)
コンタクトセンターマネジメント講座・実践編
対象者
センターマネージャー / SV
地域
東京
2018年(開催日未定)
センター運営の必須知識とスキル研修 ICMI・ESK(ダイジェスト版)
対象者
センターマネージャー / SV
地域
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