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マネジメント

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2017年05月31日(木)
実践!ナレッジマネジメント講座~設計編
対象者
センターマネージャー / SV
地域
大阪・東京
2017年05月31日(木)
実践!ナレッジマネジメント講座~作成編
対象者
SV / オペレーター
地域
大阪・東京
2018年07月13日(金)
コンタクトセンターマネジメント研修 KPI実践演習編
対象者
センターマネージャー / SV
地域
東京
2018年05月29日(火)
コンタクトセンターのためのAI入門講座
対象者
センターマネージャー
地域
大阪
2017年05月29日(火)
コンタクトセンターマネジメント講座・入門編
対象者
センターマネージャー / SV
地域
大阪・東京
2017年07月13日(金)
コールセンターのプロフェッショナルのための業務設計講座~ベンダーマネジメント編
対象者
センターマネージャー
地域
東京
2017年06月15日(金)
コールセンターのプロフェッショナルのための業務設計講座~アウトバウンド編
対象者
センターマネージャー / SV
地域
東京
2018年05月31日(金)
コールセンターのプロフェッショナルのための業務設計講座~リソースマネジメント編
対象者
センターマネージャー
地域
東京・大阪
2017年05月30日(水)
コンタクトセンターマネジメント講座・実践編
対象者
センターマネージャー / SV
地域
大阪・東京
2017年(開催日未定)
センター運営の必須知識とスキル研修 ICMI・ESK(ダイジェスト版)
対象者
センターマネージャー / SV
地域
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