受付中の講座受付中の講座を全部見る

2017年04月21日(金)
オペレーションミス防止講座
対象者
SV / オペレーター / トレーナー
地域
東京
2017年03月17日(金)
レポート作成力&プレゼン力養成講座
対象者
SV
地域
東京
2017年04月21日(金)
はじめてのセンター長~人/データ/リスクの管理~
対象者
センターマネージャー / SV
地域
東京

What's NEW一覧を見る

講座検索

フリーワード

注目の講座

[ 場所: 東京 ]
[ 場所: 東京 ]

はじめてのセンター長~人/データ/リスクの管理~

センターの特殊性と抑えるべきポイントを解説します

[ 場所: 東京 ]

実践!ナレッジマネジメント講座

使える情報を整理するナレッジマネジメントの定着を促します

[ 場所: 東京 ]

高齢者対応実践講座

シニアの満足を引き出します

[ 場所: 東京 ]

クレーム組織対応講座

組織で対応すべき難クレームについて考えます

[ 場所: 東京 ]

コールセンターの業務設計講座~リソースマネジメント編

リソース設計、ワークロード(業務量)の予測と適切なワークフォース(人員数)の算出のノウハウを学びます