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2018年07月12日(木)
オペレーターのための電話応対基本スキル研修
対象者
SV / オペレーター / トレーナー
地域
東京
2018年05月31日(木)
実践!ナレッジマネジメント講座~設計編
対象者
センターマネージャー / SV
地域
大阪・東京
2018年05月31日(木)
実践!ナレッジマネジメント講座~作成編
対象者
SV / オペレーター
地域
大阪・東京

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実践!ナレッジマネジメント講座~設計編

実践的なナレッジ作成方法を解説します

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実践!ナレッジマネジメント講座~作成編

使えるナレッジの書き方を学びます

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コンタクトセンターマネジメント講座・入門編

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SV育成講座・実践編

経験1年以上のSVが突き当たりがちな「壁」を乗り越えます。

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コンタクトセンターマネジメント講座・実践編

KPIを読み解き自社センターの運営課題を解決に導くに必要なノウハウを提供!