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2017年04月21日(金)
オペレーションミス防止講座
対象者
SV / オペレーター / トレーナー
地域
東京
2017年04月21日(金)
はじめてのセンター長~人/データ/リスクの管理~
対象者
センターマネージャー / SV
地域
東京・大阪
2017年05月31日(水)
チャット対応講座~効果とノウハウの高め方
対象者
センターマネージャー / SV / トレーナー
地域
東京・大阪

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[ 場所: 東京 ]

オペレーションミス防止講座

ミス防止に必要な心構えや基本的なルール、ポイントを学びます

[ 場所: 東京・大阪 ]

はじめてのセンター長~人/データ/リスクの管理~

センターの特殊性と抑えるべきポイントを解説します

[ 場所: 東京・大阪 ]

はじめてのモニタリング&フィードバック講座

モニタリングの基礎を学びます

[ 場所: 東京 ]

お客様のタイプに合わせる!顧客対応実践講座

4つのタイプでお客様を分類し、相手に合わせるコミュニケーション術を身に付けます

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リーダーシップ研修~理論と実践で学ぶ組織行動学

次世代のリーダーを育てるための考え方を学びます

[ 場所: 東京・大阪 ]

気持ちを伝える文章構成~メール対応講座

文章による「気持ちの表現」を学びます