2017年6月号 <連載/実践>

実践

「居続けたくなる職場」に変える! コミュニケーションの5つのカギ:第5回

「対話」で価値観をすり合わせよう

井口大輔

現状認識をすり合わせたり、課題を共有し解決に向け情報交換するなどの“対話”は、「互いの共通理解を生むために必要なもの」だ。しかし、立場や役割の違いなど、良好な対話を阻害する要因も職場には存在する。居続けたくなるセンターにするためには、「居心地のいい対話ができる環境作り」が欠かせない。