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アドバンスト・メディアとプラスアルファ・コンサルティング、「音声認識×テキストマイニング」トライアルサービスの提供を開始

アドバンスト・メディア（東京都豊島区、鈴木清幸社長）とプラスアルファ・コンサルティング（東京都港区、三室克哉社長）は、導入検討企業向けのトライアルサービス「音声認識×テキストマイニング」の提供を開始する。

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音声認識、通話要約によるVOC（顧客の声）分析を試験運用できるもの。実業務を通した各アプリケーションの使用感や精度、分析アウトプットの確認など、本格運用を検討する企業の意思決定をサポートする。

具体的には、アドバンスト・メディアの音声認識システム「AmiVoice Communication Suite2」と、プラスアルファ・コンサルティングのテキストマイニングツール「見える化エンジン」を組み合わせた利用環境を構築。通話音声をリアルタイムにテキスト化し、自動要約やデータ加工、テキストマイニング分析を利用できる。このほか、各機能の操作トレーニングやユーザー企業特有の単語の辞書登録、分析コンサルタントによる分析サマリーページの作成なども提供する。

検証期間は３カ月。提供価格は100万円程度としている。

2024年01月31日 18時11分 公開

2016年02月09日 14時00分 更新

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