新規登録 ログイン
新規登録
新規登録 ログイン

プロシード、「COPCプレミアムセミナー2014」を開催

　プロシード（東京都港区、西野 弘社長）は、11月18日、東京・品川のTKPガーデンシティ品川にて「プロシード プレミアムセミナー2014 ～グローバルスタンダードとしてのCOPC～」を開催した。

　セミナーでは、西野社長による挨拶に続き、澤田哲理シニアコンサルタントがCOPCについて紹介。次いで、2014年度認証企業の認証授与式が行われた。今回、新たに認証を受けたのは、エヌ・デーソフトウェア、もしもしホットライン（横浜センター）、楽天マート、NTTコミュニケーションズの４社。とくに、もしもしホットラインは沖縄センターに続いて２拠点目となった。

　COPC事例紹介では、富士ゼロックスサービスクリエイティブの鶴岡 茂氏、WOWOWコミュニケーションズの小川範芳氏が、それぞれにCOPC規格認証取得に至った背景や、現在の活用方法について解説。グローバル動向紹介として、日立システムズ／COPC Japan User Group会長の西内公一氏が前出の澤田氏とともに講演を行った。

澤田哲理氏

2024年01月31日 18時11分 公開

2014年11月19日 14時11分 更新

その他の新着記事

コンタクトセンター・アワード2024　オンライン事前説明会申し込み受付…

コールセンター／CRMデモコン東京、緊急開催講演２本、公開！

「コールセンター/CRM　デモ＆コンファレンス2023in 東京」申し…

「コールセンター白書2023」11月上旬〜中旬発刊予定＆予告オンライン…

ネクスト・コンタクトセンター・サミット2023 秋、登録受付開始！

緊急開催！生成AI✕コンタクトセンター サミット

  • スーパーバナー(P&Wソリューションズ)

人気記事ランキング　

記事検索　

カスタマーサクセス生成AIコンタクトセンターシステムCXBPOチャットボット音声認識クラウド業務効率化応対品質向上

ホワイトペーパー/E-Book
ランキング　

購読のご案内

月刊コールセンタージャパン

定期購読お申込み バックナンバー購入