新規登録 ログイン
新規登録
新規登録 ログイン

日本ATMヒューマン ・ソリューション、厚生労働省の「国民の皆様の声」コールセンタ運営業務を受託

　日本ATMヒューマン・ソリューション（東京都港区、吉田隆徳社長）は、厚生労働省から電話交換業務と「国民の皆様の声」コールセンター運営業務を受託し、2014年４月１日より業務を開始した。

　同コールセンターは、国民の皆様の声を行政に反映させることを目的とし、電話やメールで寄せられた意見に適正に対応し、必要に応じて担当部局に引き継ぎを行う。また、寄せられた意見などは定期的に集計し、その結果を担当部局へ伝達する。これらにより、厚生労働省の効果的・効率的な施策立案・改善に質していくことを目指す。

　同社は、メガバンクをはじめとする大手金融機関にATM関連サービスなどを提供する日本ATMのグループ企業。これまでATM監視業務への人材派遣、銀行への研修、地方自治体のコールセンター運営などの経験をもとに、今後ともさまざまな企業や行政機関の要望に応じた多彩なサービスを提供する方針だ。

2024年01月31日 18時11分 公開

2014年04月24日 11時51分 更新

その他の新着記事

コンタクトセンター・アワード2024　オンライン事前説明会申し込み受付…

コールセンター／CRMデモコン東京、緊急開催講演２本、公開！

「コールセンター/CRM　デモ＆コンファレンス2023in 東京」申し…

「コールセンター白書2023」11月上旬〜中旬発刊予定＆予告オンライン…

ネクスト・コンタクトセンター・サミット2023 秋、登録受付開始！

緊急開催！生成AI✕コンタクトセンター サミット

  • スーパーバナー(リンク1)

人気記事ランキング　

記事検索　

カスタマーサクセス生成AIコンタクトセンターシステムCXBPOチャットボット音声認識クラウド業務効率化応対品質向上

ホワイトペーパー/E-Book
ランキング　

購読のご案内

月刊コールセンタージャパン

定期購読お申込み バックナンバー購入